Informatievoorziening en informatiemanagement
Een goede informatievoorziening is cruciaal voor het functioneren van een gemeentelijke organisatie. We zitten nu in een beweging waarin digitalisering van gegevens en technologie gebruikt wordt bij het oplossen van maatschappelijke vraagstukken.
In 2023 heeft er weer een verdere modernisering en professionalisering van de informatievoorziening plaatsgevonden. Zo zijn er enkele applicaties binnen processen vervangen, nieuwe applicaties ter ondersteuning aan processen geïmplementeerd en hebben we een aantal algemene applicaties vervangen.
Op het gebied van datagedreven werken hebben we de 'eerste fase' afgesloten. Hiermee hebben we een aantal basis gegevensbronnen ontsloten en dashboard daarop ingericht. Daarnaast is er ook een intern centraal dataportaal gerealiseerd en zijn medewerkers opgeleid in het gebruik en interpretatie van de dashboards.
Op het gebied van informatiebeheer zijn er naast de reguliere werkzaamheden weer een aantal archiefblokken klaargezet om over te dragen naar het BHIC. Daarnaast zijn diverse milieuvergunningen beschreven en in het juiste papieren archief geplaatst.
Informatieveiligheid en privacy
Het is van groot belang dat de informatie en persoonsgegevens die de gemeente dagdagelijks verwerkt bij haar dienstverlening correct, toegankelijk en op de juiste manier gebruikt wordt.
Ook in 2023 zijn er diverse bedreigingen en incidenten geweest.
In 2023 zijn er op het gebied van informatieveiligheid forse stappen gemaakt. O.a. het zorgen voor een vaste invulling van personeel, betere technische oplossingen, diverse beleidsstukken, opstellen van procedures, bewustwording en oefeningen hebben gezorgd voor een grotere volwassenheid.
Naast de bescherming van gegevens is het ook van groot belang dat de informatie en persoonsgegevens die de gemeente dagdagelijks verwerkt bij haar dienstverlening correct, toegankelijk en op de juiste manier gebruikt wordt. Ook op dit gebied (privacy) hebben ontwikkelingen plaatsgevonden. Een ethisch normenkader is geïntroduceerd en er zijn stappen gezet om dit aspect te borgen in de organisatie. Er is voortgang op het gebruik van een kwaliteitsdashboard om privacy en informatieveiligheid procesmatig te monitoren. Daarnaast is blijvende aandacht voor bewustwording, ondersteuning, risicomanagement en governance op het gebied van privacy.